AIによる自動評価が組織を壊す？業務効率化とメンバーの信頼を両立する境界線

2026年6月11日、ITmedia AI+にて、EdLog社長の中川哲氏によるAI時代の組織マネジメント論が公開されました。テスト採点80%削減を達成しつつも「記述式の自動採点は行わない」とする同氏の視点から、形だけのDXが招く組織崩壊を防ぐポイントを紹介します。

執筆者: オキタ+AI

2026年6月11日、ITmedia AI+が、元日本マイクロソフト業務執行役員で現在はEdLog社長を務める中川哲氏へのインタビュー記事を公開しました。中川氏は「GIGAスクール構想」の名付け親としても知られ、教育現場のDXを推進してきた人物です。本記事では、AIによる業務効率化が進む一方で、組織のエンゲージメントを破壊しかねない「形だけのIT化」の危険性と、リーダーが持つべきマネジメント論が語られています。

結論：効率化の裏にある「AI自動評価」が組織の信頼を損なうリスク

オキタ

AIによる自動化は業務を劇的に効率化する一方で、評価や判断までAIに委ねると組織の崩壊を招くリスクがあります。

• ・EdLogがテスト採点時間を最大80％削減するDXを実現
• ・一方で「記述式の自動採点」は絶対に導入しないと宣言
• ・AIのスコアだけで評価された部下は組織から心が離れる
• ・業務改善の担当者は「効率化」と「人間関係」の境界線を知るべき

採点時間を80％削減しても「記述式」を自動化しない理由

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定型業務の効率化は徹底して進めるべきですが、個人の考えや個性が表れる「記述」の評価は人間が担い続ける必要があります。

中川氏が率いるEdLogでは、テストの採点時間を最大80％削減する画期的なDXシステムを提供しています。しかし、同氏は「記述式の自動採点は絶対に導入しない」と言い切ります。記号選択や単純な正誤判定など、機械的に処理できる部分はAIやITの力で徹底的に効率化すべきです。しかし、文章で書かれた回答には、その人の思考プロセスや個性が現れます。そこをAIで一律に採点してしまうと、受け手は「自分の考えを正しく見てもらえていない」と感じ、モチベーションの低下につながるためです。

AIのスコアだけで判断されたメンバーの心は離れていく

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業務の成果やプロセスをAIの数値だけで評価することは、メンバーのエンゲージメントを著しく低下させます。

この教育現場での教訓は、一般企業の組織マネジメントにもそのまま当てはまります。例えば、営業活動や企画書の質、日々の業務プロセスをAIが分析し、スコアだけで部下を評価するような仕組みを導入した場合、メンバーの心は組織から離れてしまいます。人間は「自分の努力や意図を他者に理解されたい」という欲求を持っています。評価という最も重要なコミュニケーションをAIに丸投げすることは、信頼関係の崩壊に直結するのです。

業務改善の担当者が導入前に確認すべき「人間の役割」

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AIを導入する前に、「どの業務を効率化し、どの判断に人間が責任を持つか」の境界線を明確に定義することが重要です。

社内でAI活用やDXを推進する担当者は、単に「作業時間がどれだけ減るか」という指標だけで導入を判断してはいけません。導入前に、「人間が最終判断を下すべき領域」を必ず整理してください。定型的なデータ入力や一次スクリーニングはAIに任せ、最終的な評価やフィードバック、メンバーとの対話には人間がしっかりと時間を割くという設計が必要です。これこそが、組織を壊さずにAIの恩恵を最大化するリーダーシップのあり方です。

出典

• ITmedia AI+（2026年6月11日） https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2606/11/news029.html